[Estudo de Caso] - MobiBrasil aplica nova solução de comunicação corporativa da SUATV

Contexto

A MobiBrasil atua desde 1982 realizando o transporte coletivo de passageiros. Iniciou sua história nos municípios de São Lourenço da Mata, Camaragibe e outros locais da Região Metropolitana do Recife. A primeira empresa contava com 17 veículos e cerca de 80 profissionais. Em 2008 começou a atuar em São Paulo e em 2011 Diadema.

Hoje a empresa conta com o apoio de cerca de 5.000 profissionais para atender os clientes, com uma frota composta por mais de 1.200 veículos onde transporta mais de 600.000 pessoas por dia.

Atualmente, a MobiBrasil é uma referência no mercado, cuidando do transporte coletivo urbano e praticando a sustentabilidade, além de apresentar incentivo a cidadania e colaboração com a sociedade.

Desafio

Para garantir uma comunicação assertiva e efetiva, a MobiBrasil procurou SuaTV, do Grupo Comunique-se, buscando oferecer um contato mais rápido com os colaboradores. Com a constante movimentação nas garagens da empresa, o maior desafio era conseguir transmitir todos os comunicados e conteúdos interessantes aos funcionários, o que não acontecia com os quadros de avisos (jornal mural).

Plano

A equipe da SuaTV fez visitas à MobiBrasil a fim realizar estudos para identificar as necessidades da empresa e alinhar quais ações seriam feitas para supri-las. Assim, foi feito um mapeamento dos locais onde os funcionários realmente teriam contato com o conteúdo da tv corporativa, trazendo mais audiência para os comunicados. Além disso, a plataforma oferecida reduziria os custos com impressão dos comunicados e contribuiria ainda para a sustentabilidade.

Execução

A SuaTV instalou um pequeno hardware, com Android, o qual oferece imagens em FULL HD, segurança de dados, configuração remota, inicialização automática, entre outras característica da plataforma de gestão da TV corporativa, realizando em seguida, treinamentos para a equipe de comunicação da MobiBrasil, para que conhecessem e aprendessem a utilizar a plataforma.

A plataforma SuaTV possui um sistema na nuvem para que o gestor de conteúdo faça o acesso de qualquer lugar, possibilitando administrar e atualizar as informações tanto no ponto matriz quanto na filial.

A equipe da SuaTV também aplicou uma consultoria com dicas e exemplos de conteúdos interessantes para utilizar na TV Corporativa da MobiBrasil.

Resultados

A nova solução expandiu a comunicação interna da MobiBrasil, que consegue disponibilizar conteúdos ao vivo para os colaboradores, com uma programação atrativa tendo, consequentemente, mais audiência, e administrar as informações com autonomia, apresentando comunicados atualizados, podendo fazer a alteração com facilidade e sem a necessidade de ter gastos com impressão e papel.

O relacionamento entre a MobiBrasil e a SuaTV foi de grande satisfação, gerando uma parceria e confiança. “Não posso deixar de falar do atendimento da equipe do Comunique-se. Sempre muito dispostos e atenciosos. Me ajudam muito e em tudo o que eu precisar. Não tem essa de ficar sem retorno. Isso não existe no Comunique-se. Atendimento nota 10. Serviço nota 10”, garante Maria Sossmeier, Assessora de Comunicação do grupo MobiBrasil.

Os resultados foram bastante satisfatórios tal qual resultou na expansão do projeto para a unidade da MobiBrasil em Recife. “Estamos com a SuaTV há mais de dois anos e foi um acerto para a nossa comunicação interna. A atualização é muito fácil de se fazer e podemos subir as notícias de qualquer lugar tendo acesso à internet. Os nossos profissionais gostaram tanto desta novidade, que ficam esperando para se ver na TV”, conclui Maria Sossmeier.

 

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A MobiBrasil atua desde 1982 realizando o transporte coletivo de passageiros. Iniciou sua história nos municípios de São Lourenço da Mata, Camaragibe e outros locais da Região Metropolitana do Recife. A primeira empresa contava com 17 veículos e cerca de 80 profissionais. Em 2008 começou a atuar em São Paulo e em 2011 Diadema.
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